Política de Privacidade

1. QUEM TRATA SEUS DADOS E A QUEM ESTA POLÍTICA SE APLICA

1.1. O controlador dos dados pessoais tratados no site sejavistoriador.com.br é VISTORIA COMPLETA SERVIÇOS DE VISTORIA LTDA, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 43.188.845/0001-65, com sede em Rua Capitão Cassiano Ricardo de Toledo, nº 191, Sala 1004, Chácara Urbana, Jundiaí/SP, CEP 13.201-840 (“Vistoria Completa”, “nós”).

1.2. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos, armazenamos e protegemos dados pessoais, e como o titular pode exercer seus direitos. Aplica-se ao site sejavistoriador.com.br e a todas as suas funcionalidades: cadastro, acesso a cursos, avaliações, emissão e validação de certificados, compras, formulários de contato, pesquisas e o diretório público de profissionais.

1.3. Esta Política não se aplica à plataforma TRILHA nem aos serviços de vistoriacompleta.com.br, que possuem documentação própria e regime jurídico distinto — naqueles produtos, a Vistoria Completa pode atuar como operadora, e não como controladora.

1.4. Aplicam-se a esta Política as definições da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), notadamente as de titular, controlador, operador, encarregado, tratamento e dado pessoal.

1.5. Esta Política também se aplica a pessoas que não possuem cadastro e cujos dados nos são fornecidos, notadamente quem preenche formulário de contato ou nos envia comunicação, bem como a terceiros cujos dados venham a ser inseridos por usuários na plataforma.

2. QUAIS DADOS TRATAMOS

2.1. Dados que você nos fornece no cadastro e no perfil:

nome completo; nome de exibição; endereço de e-mail; número de telefone celular; CPF; data de nascimento; endereço completo (CEP, logradouro, número, complemento, município e unidade federativa); nível de experiência profissional declarado; informação sobre posse de veículo; e, quando aplicável, CNPJ e razão social.

2.2. Dados do perfil profissional, quando você opta por preenchê-lo:

fotografia; apresentação em texto livre; título profissional; áreas de atuação; tempo de experiência; municípios atendidos; disponibilidade para novos trabalhos; e links para perfis externos que você indicar.

2.3. Dados gerados pelo seu uso da plataforma:

datas de cadastro, de matrícula, de início e de conclusão de curso; progresso por aula; tentativas, pontuação e aprovação em exercícios avaliativos; respostas a formulários de pesquisa e avaliação; certificados emitidos e respectivos códigos de validação; registro de publicação e despublicação do perfil; histórico de comunicações enviadas; registro de consentimentos concedidos e revogados, com data e hora; data do último acesso; e situação de bloqueio, quando houver.

2.4. Dados de compra, nos cursos pagos:

identificação do pedido, curso adquirido, valor, meio de pagamento, situação da transação e data. Os dados do instrumento de pagamento — número de cartão, código de segurança e equivalentes — são coletados e tratados diretamente pelos processadores de pagamento indicados na Seção 5, não transitando por nossos servidores nem sendo por nós armazenados.

2.5. Dados coletados automaticamente:

endereço IP; data e hora de acesso; informações de navegador e dispositivo; páginas visitadas e interações; e dados de medição de audiência coletados por meio de cookies e tecnologias equivalentes, na forma da Política de Cookies.

2.5-A. Quando você consentir com os cookies de publicidade, passamos a receber do Google, de forma agregada e sujeita a limiares mínimos de volume, estimativas demográficas e de interesse inferidas por ele a partir da sua navegação. Trata-se de informação inferida por terceiro, e não de dado fornecido por você.

2.6. Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis, assim definidos no art. 5º, inciso II, da LGPD. Os campos de livre preenchimento — notadamente a apresentação do perfil — não devem ser utilizados para inserir tais dados, nem dados pessoais de terceiros.

2.7. Os campos de preenchimento obrigatório são identificados como tais nos formulários. São opcionais, entre outros, o número e o complemento do endereço, a posse de veículo e os campos do perfil profissional. A decisão de não fornecer campos opcionais não impede a criação da conta, o acesso aos cursos, a realização das avaliações nem a emissão do certificado, podendo apenas limitar funcionalidades que deles dependam, o que será informado no próprio campo.

2.8. O usuário que inserir dado pessoal de terceiro em campo de livre preenchimento responde perante o titular e perante terceiros pela licitude dessa inserção, declarando dispor de autorização ou de outra base legal. Constatada a inserção indevida, poderemos remover o conteúdo na forma dos Termos de Uso, sem prejuízo das providências cabíveis.

2.9. Utilizamos dados agregados e anonimizados para fins estatísticos, de planejamento e de avaliação dos cursos, notadamente indicadores por período, localidade e nível de experiência declarado. Uma vez anonimizados de forma irreversível, tais dados deixam de ser dados pessoais, na forma do art. 12 da LGPD, e a eles não se aplica esta Política.

2.10. Parte dos titulares teve seus dados importados de plataforma anteriormente utilizada pela Vistoria Completa, preservando-se o histórico de formação e os certificados já emitidos. A partir da vigência desta Política, o tratamento desses dados observa integralmente as regras aqui descritas, e os titulares migrados serão comunicados para conferência de seus dados e confirmação de suas preferências.

3. PARA QUE TRATAMOS E COM QUAL BASE LEGAL

3.1. Tratamos dados pessoais exclusivamente para as finalidades a seguir descritas, com as respectivas bases legais previstas na LGPD:

3.2. Quando o tratamento se apoiar em legítimo interesse, ele se limitará ao estritamente necessário à finalidade declarada, tendo sido avaliadas a legitimidade do interesse, a necessidade da medida, a expectativa razoável do titular e as salvaguardas adotadas, na forma do art. 10 da LGPD. O titular pode solicitar informações sobre essa avaliação e opor-se ao tratamento, pelo canal da Seção 11.

3.3-A. As comunicações promocionais dirigidas a quem já era aluno antes desta plataforma apoiam-se em legítimo interesse, limitam-se a assuntos relacionados aos nossos cursos e trazem, em todas as mensagens, meio de descadastramento em um clique, sem necessidade de login, de justificativa ou de preenchimento de formulário. O descadastramento é atendido em até 24 (vinte e quatro) horas.

3.3. Quando o tratamento se apoiar em consentimento, ele é específico, destacado, dispensável e revogável a qualquer tempo, sem custo e sem prejuízo do acesso aos cursos, ao progresso e ao certificado. A revogação não afeta a licitude do tratamento realizado antes dela.

3.4. Não utilizamos dados pessoais para finalidade diversa das aqui informadas sem prévia comunicação ao titular e, quando exigível, sem nova base legal.

4. O DIRETÓRIO PÚBLICO — O QUE FICA VISÍVEL

4.1. A publicação do perfil no diretório é facultativa, depende de ativação expressa pelo titular e pode ser desfeita a qualquer momento, com efeito imediato no site.

4.2. Enquanto a publicação estiver ativa, os dados exibidos ficam acessíveis a qualquer pessoa na internet, sem necessidade de cadastro, e podem ser indexados por mecanismos de busca, inclusive nas páginas de listagem por estado e por município.

4.3. Você controla, individualmente, quais campos são exibidos, podendo ativar ou desativar cada um deles pelo painel.

4.4. A exibição pública de telefone, endereço de e-mail e links de perfis externos permite que qualquer pessoa os copie ou os colete, inclusive por meios automatizados, e pode resultar no recebimento de mensagens não solicitadas. Ainda que vedemos essa prática nos Termos de Uso e adotemos medidas para dificultá-la, não temos como impedi-la integralmente. A ativação desses campos é decisão informada do titular.

4.5. Desativada a publicação, o perfil deixa de ser exibido por nós de imediato. Cópias eventualmente retidas em memória de mecanismos de busca, serviços de arquivamento ou terceiros permanecem fora do nosso controle; solicitaremos a remoção quando provocados, sem que possamos assegurar prazo ou resultado.

4.6. A página de validação de certificado é pública por finalidade: destina-se a permitir que quem recebeu o documento confira sua autenticidade. Ela exibe apenas o nome do titular, o curso, a carga horária, a data de emissão e o código.

4.7. O bloqueio ou o encerramento da conta acarreta a imediata despublicação do perfil no diretório, independentemente das configurações de exibição anteriormente escolhidas pelo titular.

5. COM QUEM COMPARTILHAMOS

5.1. Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais para fins publicitários de terceiros.

5.2. Compartilhamos dados, no limite do necessário, com os seguintes agentes:

5.3. Exigimos dos operadores compromisso de confidencialidade, tratamento limitado às instruções que fornecemos e medidas de segurança compatíveis com a natureza dos dados.

5.4. Em caso de reorganização societária, incorporação, fusão, cisão ou alienação do negócio, os dados poderão ser transferidos à sucessora, que ficará vinculada às finalidades e às condições desta Política, com comunicação prévia ao titular.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

6.1. A aplicação, o banco de dados e os serviços auxiliares indicados na Seção 5 estão hospedados fora do território nacional, predominantemente nos Estados Unidos da América. Em consequência, os dados pessoais tratados são objeto de transferência internacional.

6.2. São destinatários no exterior os fornecedores da tabela da cláusula 5.2 cuja localização ali indicada seja fora do território nacional, com as respectivas finalidades naquela tabela descritas. Os fornecedores ali identificados como sediados no Brasil não realizam transferência internacional.

6.3. As transferências apoiam-se nos instrumentos contratuais de proteção de dados disponibilizados por cada fornecedor e nas hipóteses do art. 33 da LGPD. A Vistoria Completa está adotando as providências para incorporação das cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados, na forma da Resolução CD/ANPD nº 19/2024.

6.4. O titular pode solicitar, pelo canal indicado na Seção 13, informações sobre o instrumento contratual utilizado para a realização de determinada transferência internacional.

7. COOKIES

7.1. Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes. Os cookies estritamente necessários ao funcionamento do site — manutenção de sessão e proteção contra falsificação de requisição — não dependem de consentimento e não podem ser desativados sem inviabilizar o serviço.

7.2. Os demais cookies e tecnologias equivalentes, incluindo os de medição de audiência e os de publicidade e remarketing, somente são instalados após consentimento manifestado no aviso exibido no primeiro acesso, podendo o titular aceitar umas categorias e recusar outras. Até a manifestação, os respectivos recursos permanecem bloqueados e nenhum script correspondente é carregado.

7.3. A escolha pode ser alterada a qualquer momento pelo painel de preferências. O detalhamento de cada cookie consta da Política de Cookies, disponível em sejavistoriador.com.br/politica-de-cookies.

8. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS

8.1. Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de conservação autorizadas pelo art. 16 da LGPD, notadamente o cumprimento de obrigação legal e o exercício regular de direitos.

8.2. O encerramento da conta acarreta a exclusão do cadastro, do perfil público, da fotografia e do histórico de aprendizagem, preservado o registro mínimo do certificado, na forma da tabela acima.

8.3. Independentemente do encerramento da conta ou de pedido de eliminação, poderemos conservar os dados estritamente necessários ao exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, na forma do art. 16, incisos I e III, da LGPD, pelo prazo prescricional aplicável à pretensão respectiva. Nessa hipótese, os dados são mantidos em ambiente segregado, com acesso restrito, e não são utilizados para qualquer outra finalidade.

8.4. A eliminação de dados do ambiente de produção não alcança, de imediato, as cópias de segurança já constituídas, que seguem rotina automática de rotação e sobrescrita. Enquanto persistirem em cópia de segurança, os dados não são acessados nem utilizados para qualquer finalidade, sendo definitivamente eliminados ao término do ciclo de retenção respectivo.

9. SEGURANÇA

9.1. Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, na forma do art. 46 da LGPD.

9.2. Entre as medidas atualmente adotadas estão: criptografia do tráfego em trânsito; camada de proteção de borda com mitigação de ataques; autenticação por código de uso único enviado ao e-mail cadastrado; limitação do número de tentativas de autenticação por endereço eletrônico e por endereço IP em janela de tempo determinada; controle de acesso a interfaces administrativas e de integração por chaves nomeadas com escopos restritos, revogáveis a qualquer tempo; segregação entre os ambientes de produção e de teste; registro das operações administrativas realizadas; e rotina automatizada de cópias de segurança.

9.3. Nenhum sistema é integralmente imune a falhas. Verificado incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante ao titular, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, na forma do art. 48 da LGPD e da regulamentação aplicável.

9.4. O titular também é responsável pela guarda de suas credenciais e pela segurança do dispositivo que utiliza.

10. DECISÕES AUTOMATIZADAS E INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

10.1. A correção de exercícios avaliativos é realizada de forma automatizada, mediante comparação com gabarito previamente definido, e determina a aprovação e a emissão do certificado. O titular pode solicitar revisão dessa aferição pelo canal da Seção 11, nos termos do art. 20 da LGPD.

10.2. Utilizamos recursos de inteligência artificial para consolidar e resumir respostas a formulários de pesquisa, com a finalidade de avaliar e aprimorar os cursos. Nesse tratamento, as respostas são processadas vinculadas à identificação do respondente, por provedores sediados no exterior, na forma da Seção 6. Esse tratamento não produz decisão que afete o acesso do titular, seu progresso, seu certificado ou a exibição de seu perfil, não é utilizado para formação de perfil comportamental e não subsidia decisão automatizada a seu respeito.

10.4. O titular pode opor-se ao tratamento descrito na cláusula 10.2 pelo canal indicado na Seção 13, hipótese em que suas respostas serão excluídas da consolidação.

10.3. A ordenação e a filtragem do diretório público seguem critérios objetivos informados na própria página — localidade, área de atuação e curso concluído — não havendo formação de perfil comportamental do titular nem classificação por avaliação automatizada de mérito profissional.

11. SEUS DIREITOS

11.1. Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode, a qualquer momento e gratuitamente: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; solicitar a portabilidade a outro fornecedor; solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento; obter informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados; ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; revogar consentimento; e opor-se a tratamento fundado em outra base legal, quando entender haver descumprimento da lei.

11.2. As solicitações podem ser feitas pelo painel do usuário, na área destinada à privacidade, ou pelo canal indicado na Seção 13. Responderemos em até 15 (quinze) dias contados do recebimento, na forma do art. 19, § 1º, alínea “b”, da LGPD. Tratando-se de pedido de complexidade excepcional ou que dependa de apuração junto a operador, o prazo poderá ser prorrogado uma única vez, por igual período, mediante comunicação fundamentada ao titular dentro do prazo original.

11.3. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante, exclusivamente como medida de proteção do próprio titular contra pedidos fraudulentos.

11.4. Determinados pedidos podem ser total ou parcialmente indeferidos quando houver obrigação legal ou regulatória de conservação, ou necessidade de exercício regular de direitos. Nessa hipótese, informaremos a razão.

11.5. O titular pode, ainda, apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

12. CRIANÇAS E ADOLESCENTES

12.1. Os serviços destinam-se a maiores de 18 (dezoito) anos. O cadastro conta com verificação de idade mínima, e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

12.2. Tendo ciência de coleta indevida nessas condições, adotaremos as providências para eliminação dos dados, salvo obrigação legal de conservação.

13. ENCARREGADO E CANAL DE ATENDIMENTO

13.1. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais, na forma do art. 41 da Lei nº 13.709/2018, é VINICIUS DE SOUZA RODRIGUES, a quem competem a recepção de comunicações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a prestação de esclarecimentos e a adoção de providências.

13.2. Canal para exercício de direitos, dúvidas e comunicações relativas a esta Política:

Vistoria Completa Serviços de Vistoria Ltda — CNPJ 43.188.845/0001-65

E-mail do encarregado: [email protected]

WhatsApp: (11) 99748-2174

Endereço: Rua Capitão Cassiano Ricardo de Toledo, nº 191, Sala 1004, Chácara Urbana, Jundiaí/SP, CEP 13.201-840

14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

14.1. Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, identificada por número de versão e data de vigência.

14.2. Alterações relevantes, notadamente as que ampliem finalidades, modifiquem bases legais ou incluam novos destinatários, serão comunicadas ao titular por e-mail ou aviso na plataforma, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias. Quando a alteração depender de consentimento, ele será colhido novamente.

14.3. Manteremos disponíveis, mediante solicitação, as versões anteriores e as respectivas datas de vigência.

15. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

15.1. Esta Política é regida pela legislação brasileira, notadamente pela Lei nº 13.709/2018, pela Lei nº 12.965/2014 e, quando aplicável à relação, pela Lei nº 8.078/1990.

Versão 1.0 — publicada em 23 de julho de 2026 — última atualização em 23 de julho de 2026